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接遇力セミナーに参加しました。

2014年3月11日(火)

3月8日の午後に元JALアカデミー接遇インストラクターで現在はフリーランスで接遇に関する講演や研修を行っている高瀬裕美氏を迎えた接遇力セミナーに参加しました。参加者当院のスタッフで院長の私はオブザーバーです。接遇の5つの基本などをロールプレイングで学び、日常の言葉やしぐさに気付かなかったことが再認識され有意義な講習会でした。患者様に安心して通院できる歯科医院として成長できそうです。

 



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